Hướng dẫn sử dụng hệ thống LMS¶
Hướng dẫn sử dụng hệ thống LMS (dành cho Admin, Giảng viên và Học viên).
Dành cho: các đơn vị đối tác, khách hàng sử dụng
Đối tượng: Admin • Giảng viên • Học viên (Người học)
Phiên bản: 2.0 — Cập nhật lần cuối: 08/08/2026
Tổng quan về Admin¶
Admin quản lý trải nghiệm LMS cho đơn vị đối tác. Các trách nhiệm chính trên hệ thống bao gồm:
- Quản lý người dùng và phân quyền các vai trò Admin, Giảng viên, Học viên.
- Tạo và quản lý hồ sơ giảng viên.
- Tạo, cấu hình, xuất bản và duy trì các khóa học hoặc chương trình.
- Quản lý đăng ký khóa học và ghi danh học viên.
- Tạo và sắp xếp banner quảng cáo.
- Tạo và quản lý phiếu giảm giá và chiết khấu.
- Theo dõi giao dịch, trạng thái thanh toán, hủy bỏ và hoàn tiền.
- Quản lý các cuộc trò chuyện và xử lý khiếu nại hỗ trợ khách hàng.
- Kiểm duyệt đánh giá khóa học và chọn lời chứng thực để hiển thị công khai.
- Quản lý các cuộc thi, giải thưởng, mục nhập Bảng vàng (Hall of Fame) và kết quả cuối cùng.
- Xem xét và phê duyệt giám khảo đo lường.
- Theo dõi việc sử dụng LMS, hoạt động của học viên, hiệu suất khóa học và phân tích cuộc thi.
- Quản lý cài đặt hệ thống, quyền hạn và cờ tính năng (feature flag).
Ghi chú
Một số tính năng quản trị chỉ khả dụng khi được kích hoạt cho môi trường LMS hoặc học viện có liên quan.
Tổng quan về Giảng viên¶
Giảng viên tạo và cung cấp nội dung học tập, đánh giá hiệu suất học viên và quản lý các khóa học được giao. Các trách nhiệm chính trên hệ thống bao gồm:
- Tạo và cập nhật các khóa học, chương (module) và bài học.
- Thêm nội dung học tập như lớp học trực tiếp, bản ghi lớp học, video, bài đọc, bài kiểm tra, bài luận, bài tập, hoạt động H5P và tài liệu tham khảo.
- Cấu hình cài đặt đăng ký, hoàn thành, đánh giá và xem lại khóa học.
- Xuất bản và duy trì nội dung khóa học.
- Giảng dạy các lớp học trực tiếp và quản lý lịch học, người tham dự, nhắc nhở, hủy bỏ và bản ghi.
- Quản lý người học đăng ký các khóa học được giao.
- Theo dõi tiến độ học tập và trạng thái đánh giá của người học.
- Xem xét và chấm điểm bài kiểm tra, bài luận và bài tập.
- Cung cấp điểm số, phản hồi, phê duyệt và yêu cầu sửa đổi.
- Quản lý đánh giá và lời chứng thực về khóa học.
- Hợp tác với các giảng viên khác được giao cùng khóa học.
- Quản lý các bài tập thực hành, cuộc thi hoặc các hoạt động học tập liên quan khi được kích hoạt.
Tổng quan về Học viên¶
Người học sử dụng hệ thống LMS để tìm kiếm, đăng ký và hoàn thành các khóa đào tạo. Họ có thể:
- Duyệt và tìm kiếm danh mục khóa học.
- Đăng ký các khóa học miễn phí.
- Mua các khóa học trả phí và áp dụng mã giảm giá.
- Bắt đầu dùng thử miễn phí khi có sẵn.
- Truy cập các chương, bài học, tài nguyên, ghi chú, điểm số và thảo luận.
- Tham dự các lớp học trực tiếp và xem bản ghi lớp học.
- Hoàn thành video, bài đọc, bài kiểm tra, bài luận, bài tập và các hoạt động tương tác.
- Lưu bản nháp bài đánh giá, nộp bài, xem phản hồi và hoàn thành các sửa đổi được yêu cầu.
- Theo dõi tiến độ khóa học, điểm số và các yêu cầu hoàn thành.
- Gửi xếp hạng và đánh giá khóa học.
- Tải xuống và xác minh chứng chỉ sau khi đáp ứng tất cả các yêu cầu hoàn thành.
- Tham gia các hoạt động thực hành, cuộc thi, bảng xếp hạng và tính năng Gia sư AI khi được kích hoạt.
Yêu cầu Hỗ trợ¶
Nếu gặp sự cố, vui lòng thực hiện theo các bước:
-
Kiểm tra phần "Xử lý sự cố" tương ứng với vai trò của bạn.
-
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của SkillPixel với các thông tin sau:
- Họ tên + Email của bạn.
- Tên khóa học (nếu có).
- Ảnh chụp màn hình sự cố.
- URL trang web và thời điểm/ngày xảy ra sự cố.