Học viên: Xử lý sự cố

Tôi không thể đăng nhập

• Sử dụng Quên mật khẩu (nếu có thể)
• Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng email đã đăng ký
• Kiểm tra email xác nhận đăng ký và các thư mục Spam/Junk
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu vẫn chưa thể đăng nhập.

Khoá học của tôi không hiện

• Kiểm tra Khoá học của tôi hoặc Danh sách Khoá học
• Nếu được chỉ định đào tạo: Yêu cầu Admin xác nhận việc đăng ký

Tiến độ của tôi bị dừng/lỗi

• Mở các khoá học đã đăng ký và đảm bảo các bài học được hoàn thành theo yêu cầu của khoá học.
• Hoàn thành các bài tập hoặc yêu cầu từ giảng viên.
• Tải lại LMS và mở lại trang của bài học cuối cùng.

Video không chạy/load.

• Thử mở bằng một trình duyệt khác (Chrome/Edge)
• Tắt tính năng chặn quảng cáo cho trang LMS
• Kiểm tra lại kết nối mạng của thiết bị