Học viên: Tìm kiếm và đăng ký khoá học

3.1 Tìm kiếm Khóa học trong Danh mục

1. Đăng nhập và bắt đầu khám phá các khoá học
2. Truy cập vào Khám phá
3. Tìm kiếm bằng tên khoá học hoặc từ khoá liên quan
4. Nhấp chọn vào các khoá học phù hợp để xem thông tin chi tiết

3.2 Đăng ký một Khoá học

Quy trình đăng ký học phụ thuộc vào việc khóa học đó là miễn phí, trả phí hay có sẵn phiên bản học thử miễn phí (Free Trial).

3.2.1) Đăng ký một Khoá học miễn phí

1. Truy cập trang của khoá học.

   

2. Xác nhận giá khoá học là miễn phí.

3. Chọn Thêm vào giỏ hàng, sau đó chọn Đi tới giỏ hàng.

   

   

4. Đợi hệ thống xác nhận việc đăng ký.

   

5. Mở Khoá học của tôi.

6. Chọn khoá học vừa đăng ký để bắt đầu học.

3.2.2) Đăng ký một khoá học có phí

1. Truy cập trang của khoá học.

   

2. Kiểm tra các thông tin:

   • Giá khoá học
   • Mô tả khoá học
   • Thông tin giảng viên
   • Các bài học trong khoá học

3. Chọn Thêm vào giỏ hàng.

   

4. Mở giỏ hàng (Đi tới giỏ hàng)

5. Xác nhận khoá học đã chọn và giá tiền.

6. Nhập mã giảm giá (voucher), nếu có.

   

7. Chọn Áp dụng.

8. Kiểm tra lại tổng giá trị thanh toán được cập nhật.

9. Nhập các thông tin thanh toán được yêu cầu.

   

10. Chọn Đăng ký ngay.

    

11. Tiếp tục với AlePay.

12. Nhập thông tin thẻ thanh toán.

13. Xác nhận thanh toán.

Thanh toán thành công

1. Đợi hệ thống xác nhận việc đăng ký.
2. Quay trở về trang LMS.
3. Xác nhận rằng trạng thái giao dịch đã thành công.
4. Mở Khoá học của tôi.
5. Chọn khoá học vừa đăng ký để bắt đầu học.

Thanh toán thất bại hoặc huỷ thanh toán

1. Kiểm tra thông báo lỗi từ hệ thống.
2. Kiểm tra và xác nhận thông tin thẻ thanh toán là chính xác.
3. Thanh toán lại hoặc thử với một thẻ thanh toán khác được hỗ trợ.
4. Không thực hiện thanh toán lặp lại (thanh toán nhiều lần) khi giao dịch vẫn đang trong trạng thái chờ xử lý (Pending).
5. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khi đã bị trừ tiền thanh toán nhưng khóa học vẫn không xuất hiện.

Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ, vui lòng cung cấp:

• Tên và địa chỉ email.
• Tên khoá học.
• Mã giao dịch.
• Mã tham chiếu AlePay (nếu có).
• Thời gian thanh toán.
• Ảnh chụp màn hình kết quả.

3.2.3) Bắt đầu học thử miễn phí

1. Truy cập trang khoá học muốn học thử.

   

2. Chọn Học thử miễn phí.

   

3. Hệ thống LMS kiểm tra xem học viên có đủ điều kiện hay không.

4. Xác nhận đăng ký học thử.

   

5. Hoàn thành các bài học khả dụng trong thời gian học thử.

   

Nâng cấp từ bản học thử (Trial) lên ghi danh chính thức (Full Enrolment)

1. Chọn một bài học bị khoá hoặc chờ đến khi thời gian học thử hết hạn.

   

2. Chọn Mở khoá toàn bộ khoá học

   

3. Hoàn thành việc thanh toán khoá học.

4. Trở về Khoá học của tôi.

5. Xác nhận toàn bộ nội dung khoá học đã khả dụng.

Lưu ý quan trọng

Mục học thử miễn phí (free-trial) chỉ nên xuất hiện trong tài liệu hướng dẫn dành cho các môi trường (LMS) đã được bật tính năng này.